Praca obsługa klienta/call center Łódź

Opis oferty pracy

Rekrutujemy dla: Naszego klienta, międzynarodowej prężnie działającej firmy z branży produkcyjno – usługowej.

Twój zakres obowiązków:

Codzienna realizacja zamówień klientów w SAP oraz portalu e-commerce
Zarządzanie zamówieniami i ich realizacja
Koordynacja całego procesu realizacji zamówienia w SAP
Zarządzanie dostawami i codzienny kontakt z zakładami macierzystymi i magazynami zlokalizowanymi w Europie
Zarządzanie wierzytelnościami
Zarządzanie fakturami i notami kredytowymi/debetowymi
Terminowe odpowiadanie na zapytania i prośby związane z zarządzaniem zamówieniami
Pomaganie klientom w rozwiązywaniu problemów
Budowanie długoterminowych relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi

Wymagania pracodawcy:

Bardzo dobra znajomość języka włoskiego - poziom C1/C2
Dobra znajomość języka angielskiego - poziom B2
Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami, logistyce, planowaniu lub podobnych obszarach
Dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
Umiejętność pracy w zespole
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i nastawienie pro-klienckie

Mile widziane:

Wiedza z zakresu eksportu
Znajomość programu SAP lub innego systemu ERP

Pracodawca oferuje:

Zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie
Możliwości rozwoju i podnoszenia swoich kompetencji
Przyjazną atmosferę pracy
Możliwość pracy hybrydowej

Benefity:

Pakiet medyczny
Ubezpieczenie na życie
Dofinansowania do urlopu
Dofinansowanie do zajęć sportowych